سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يحترم مجمع غاردينيا الطبي (المشار إليه بضمائر «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا») خصوصيتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات التعامل مع البيانات الموضحة في هذه السياسة. نلتزم باللوائح التي تضعها وزارة الصحة العامة (MoPH)، ونمتثل للقانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية (PDPPL).

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لنقدم لك أفضل خدمات الرعاية الصحية الممكنة.

2.1 المعلومات الشخصية

• بيانات الهوية: الاسم، ورقم البطاقة الشخصية القطرية (QID)، ورقم جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنس.
• بيانات التواصل: أرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وعنوان السكن.
• بيانات التأمين: تفاصيل جهة التأمين، وأرقام وثائق التأمين، وحدود التغطية.

2.2 المعلومات الطبية الحساسة

• التاريخ الطبي، والعلاجات السابقة، والتاريخ الصحي للعائلة.
• سجلات الزيارات، والتشخيص، والوصفات الطبية، ونتائج الفحوصات.
• الملاحظات التي يقدمها أطباؤنا وطاقمنا الطبي.

2.3 البيانات التقنية (استخدام الموقع الإلكتروني)

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها على موقعنا الإلكتروني ومدة الزيارة.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام لتحسين أداء الموقع الإلكتروني.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم الرعاية الصحية: لتحديد المواعيد، وتشخيص الحالات، ووصف الأدوية، وتقديم العلاج الطبي.
• التواصل: لإرسال تذكيرات المواعيد، أو نتائج الفحوصات، أو النصائح الصحية (بموافقتك).
• الإدارة والفوترة: لمعالجة مطالبات التأمين، والتعامل مع المدفوعات، وإدارة سجلات المرضى.
• الامتثال القانوني: للامتثال للوائح وزارة الصحة العامة ومتطلبات الإبلاغ المتعلقة بالصحة العامة.

4. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية الخاضعة لضوابط صارمة:

• شركات التأمين: للتحقق من التغطية ومعالجة المطالبات نيابةً عنك.
• المختبرات والأطباء المختصون: إذا كنت تحتاج إلى فحوصات أو إحالات خارج مجمعنا.
• الجهات الرقابية: عندما تطلب وزارة الصحة العامة ذلك أو يقتضيه القانون القطري (مثل الإبلاغ عن الأمراض المعدية).
• مقدمو الخدمات: جهات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو أنظمة الإدارة، شريطة موافقتها على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

5. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك الشخصية والطبية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

• السجلات الإلكترونية: تُحفظ على خوادم آمنة ومشفرة، مع تقييد الوصول إليها.
• السجلات الورقية: تُحفظ في أماكن آمنة ومقفلة، ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المخولين.
• تدريب الموظفين: يتلقى جميع الموظفين تدريباً على سرية معلومات المرضى وإجراءات خصوصية البيانات.

6. حقوقك

بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر، يحق لك:

• الوصول: طلب نسخ من بياناتك الشخصية وسجلاتك الطبية.
• التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على المراسلات التسويقية أو المعالجة الاختيارية للبيانات في أي وقت.
• الخصوصية: توقع معالجة بياناتك بشفافية وأمانة.

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر في وظائف موقعنا الإلكتروني.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@gardeniamedical.net
• الهاتف: +97444246666
• العنوان: 6 Dhal Al Hamam, Ta'if Street, Doha, Qatar